Häufig gestellte Fragen — FAQ ONLY REPS

Die Antworten auf die häufigsten Fragen zu ONLY REPS. Findest du deine Antwort nicht? Kontaktiere uns, wir antworten in <2h.

🔍 Über die Produkte

Was genau ist eine 1:1 Rep?

Eine "1:1 Rep" (one-to-one) ist eine Replik, die das Original zu 99% reproduziert: gleiche Materialien, gleiche Nähte, gleiche Stickereien, gleiche Farben. Nicht zu verwechseln mit AAA-, AA- oder "Copy"-Qualitäten, die billige Imitationen sind.

Ist die Qualität wirklich gut?

Jedes Stück wird von unserem Team getestet, bevor es in den Katalog aufgenommen wird. Wir haben 30% der von unseren Lieferanten angebotenen Artikel abgelehnt, weil sie nicht dem Standard entsprachen. Wir verkaufen nur kontrollierte Premium 1:1 Repliken.

Wie unterscheidet man eine 1:1 Rep von einem Originalstück?

Bei den meisten Streetwear-Artikeln (Sp5der, Corteiz, Trapstar) hat selbst ein Experte Schwierigkeiten, den Unterschied mit bloßem Auge zu erkennen. Bei Luxusartikeln (Amiri, Chrome Hearts) kann ein Profi den Unterschied durch Berühren des Stoffes erkennen. Siehe unseren vollständigen Leitfaden.

Halten die Kleidungsstücke lange?

Ja. Unsere Premium 1:1 Rep-Teile werden aus 220-400gsm Baumwolle, YKK-Reißverschlüssen und verstärkten Nähten hergestellt. Bei normaler Pflege (Waschen bei 30°C, kein Trockner) hält ein Stück mehrere Jahre.

Haben Sie alle Größen auf Lager?

Wir haben in der Regel Größen von S bis XXL für die meisten Artikel. Für Sneaker reichen die Größen von 36 bis 47. Wenn eine bestimmte Größe ausverkauft ist, kontaktiere uns, wir können sie oft innerhalb von 5-10 Tagen bestellen.

📦 Lieferung

Wie sind Ihre Lieferzeiten?

Frankreich: 24-72h im Allgemeinen. Europa: 2-5 Tage. Weltweit: 5-10 Tage. Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald der Versand erfolgt ist.

Ist die Lieferung diskret?

Ja, 100% diskret. Neutrale Verpackung ohne sichtbares Logo, keine Erwähnung von "reps", "replique" oder dem Markennamen. Dein Nachbar, deine Familie: niemand wird es erfahren.

Ist die Lieferung kostenlos?

Ja, kostenloser Versand ab 100€ Einkaufswert in Frankreich und Europa. Darunter 6.90€ in Frankreich, 9.90€ in Europa.

Muss ich Zollgebühren zahlen?

Nein. Unsere Pakete werden von unserem europäischen Lager aus versandt, daher fallen für Frankreich und die EU keine Zollgebühren an. Für Bestellungen außerhalb der EU (Schweiz, UK, etc.) können je nach Land lokale Gebühren anfallen.

Liefern Sie in die DOM-TOM?

Ja, wir liefern nach Martinique, Guadeloupe, Réunion, Französisch-Guayana, Mayotte. Lieferzeit 7-14 Tage, Vorzugspreis 12.90€.

💸 Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

• Kreditkarte / Visa / Mastercard (sichere SSL-Zahlung)
• Apple Pay und Google Pay
• Paypal
• Krypto (Bitcoin, Ethereum, USDT) – 5% automatischer Rabatt

Ist die Zahlung sicher?

Ja, 100% sichere SSL-Zahlungen über Shopify Payments. Keine Kartennummern werden auf unseren Servern gespeichert. 3D Secure Schutz aktiviert.

Kann ich in Raten zahlen?

Ja, wir bieten die Zahlung in 3 oder 4 zinslosen Raten mit Alma für Bestellungen über 150€ an. Verfügbar an der Kasse.

Wird der Name ONLY REPS auf meinem Kontoauszug erscheinen?

Nein. Die Abbuchung erscheint unter einem neutralen Namen (z.B. "TIENDA EU SL") für maximale Diskretion.

🔄 Rückgabe & Erstattung

Kann ich einen Artikel zurücksenden?

Ja, kostenlose Rücksendung innerhalb von 14 Tagen, wenn das Produkt dir nicht passt. Es muss im Originalzustand sein (Etiketten, Verpackung, ungetragen).

Wie sende ich einen Artikel zurück?

1. Sende uns eine E-Mail an contact@onlyreps.fr mit Angabe deiner Bestellnummer. 2. Wir senden dir ein vorausbezahltes Rücksendeetikett. 3. Gib das Paket an einer Paketstation ab. 4. Rückerstattung innerhalb von 5-7 Tagen nach Erhalt.

In welchen Fällen wird die Rücksendung nicht akzeptiert?

Wenn das Produkt getragen/gewaschen wurde, wenn die Etiketten entfernt wurden, wenn die Originalverpackung beschädigt ist oder wenn mehr als 14 Tage vergangen sind.

Was tun, wenn ich einen Produktfehler habe?

Sende uns Fotos per E-Mail sofort nach Erhalt. Wir senden dir kostenlos einen Ersatz oder erstatten dir den vollen Betrag. 30 Tage Defektgarantie.

Tauschen Sie Artikel um?

Wir machen keinen direkten Umtausch. Wir erstatten dir das Geld und du bestellst die richtige Größe/Farbe neu. Das ist am einfachsten.

📏 Größen

Wie wähle ich meine Größe?

Konsultiere unseren vollständigen Größenleitfaden. Wir haben die Größenangaben für jede Marke + 3 Tabellen (Oberteile, Unterteile, Sneaker) detailliert.

Ich bin zwischen zwei Größen, was soll ich tun?

Bei Oversized-Kleidung (Sp5der, Corteiz, Syna) → nimm deine übliche Größe. Bei Sneakern → nimm die größere Größe (Fuß schwillt im Laufe des Tages an). Im Zweifelsfall → kontaktiere uns, wir beraten dich.

Fallen Balenciaga Sneaker wie Nike aus?

Nein. Balenciaga Triple S, Track und Speed Trainer fallen SEHR groß aus. Nimm -1 bis -2 Größen im Vergleich zu deiner üblichen Nike-Größe.

Fallen Yeezy 350 normal aus?

Nein, sie fallen klein aus. Nimm +0.5 oder +1 im Vergleich zu deiner üblichen Nike-Größe.

🔐 Konto & Bestellung

Muss ich ein Konto erstellen, um zu bestellen?

Nein, du kannst als "Gast" bestellen, ohne ein Konto zu erstellen. Aber das Erstellen eines Kontos ermöglicht es dir, deine Bestellungen zu verfolgen und Treuevorteile zu sammeln.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald der Versand erfolgt ist. Nutze unsere Seite Meine Bestellung verfolgen, um den Status in Echtzeit zu sehen.

Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, was soll ich tun?

Überprüfe zuerst deinen Spam-Ordner. Wenn nichts dabei ist, kontaktiere uns mit deinem Namen und der für die Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse, wir senden dir die Bestätigung erneut zu.

Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern?

Innerhalb von 2 Stunden danach ja. Kontaktiere uns schnell per E-Mail. Danach ist die Bestellung bereits in Bearbeitung und kann nicht mehr geändert werden.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Innerhalb von 2 Stunden: Stornierung und volle Rückerstattung. Danach: Wir können versuchen, sie zu stoppen, aber wenn das Paket bereits versandt wurde, musst du es zurücksenden (14 Tage kostenloses Rückgaberecht gilt trotzdem).

🛡️ Sicherheit & Vertrauen

Ist ONLY REPS eine legale Website?

Ja, ONLY REPS ist ein in Europa registriertes Unternehmen. Wir agieren im Einklang mit den geltenden Gesetzen. Siehe unsere rechtlichen Hinweise.

Sind meine persönlichen Daten geschützt?

Ja, wir respektieren die DSGVO. Es werden keine Daten an Dritte verkauft. Siehe unsere Datenschutzrichtlinie.

Gibt es Kundenbewertungen?

Ja, jedes Produktblatt zeigt verifizierte Kundenbewertungen an. Mehr als 4.500 Kunden haben uns ihr Vertrauen geschenkt, mit einer durchschnittlichen Bewertung von 4.8/5.

💬 Kontakt

Wie kann ich Sie kontaktieren?

• 📧 E-Mail: contact@onlyreps.fr (Antwort innerhalb von <2 Stunden an Werktagen)
• 📱 Instagram DM: @onlyreps
• 🕒 Live-Chat: 9h-19h von Montag bis Samstag

Machen Sie Großhandelsverkäufe?

Ja, für Bestellungen über 2000€ kontaktieren Sie uns für einen personalisierten Großhandelspreis mit gestaffelten Rabatten.

💬 Eine Frage, die hier nicht beantwortet wurde? Kontaktiere uns, wir helfen dir gerne weiter.